着这两个保安,你购物的心情会不会烂透了?
而且顾客这种群体,本来就是多样化的。
从小孩到老人,各种各样的性格。
所以,选出一个各年龄段都不反感的元素很重要!
最终,曲佳睿看了一个美女在直播,当下就决定了采用直播这种路子!
小孩喜欢的各种玩具的直播,全年龄段男人都喜欢的美女直播,全年龄段女人都喜欢的穿搭直播,老年人喜欢的乡村直播。
只有顾客想不到,没有曲佳睿不敢做的元素尝试。
在这种主播的效应下,就光是一个周的收益就超过了五十个亿!
直接打破了商场在双十一搞促销那一个月的收益,获了十多项集团颁布的大奖。
像是什么“最受人喜欢的总经理”、“十佳领导”、“商场销售之星”之类的奖项,曲佳睿几乎两天一拿。
除了奖项,还有各类奖金,最高十万,最低一万。
曲佳睿也都拿了一个遍!
在他的带领下,商场里零投诉!
很多时候顾客与商场里的售货员因为价钱谈不拢的情况,每一项岗位的经理,都会第一时间出面,替自己的属下将顾客心底里爆发的情绪萌芽扼杀在摇篮里。
做到这一点看似很简单,其实这里面包含了很多精湛的话术和运用情商来和顾客谈判的技巧。
话术这东西,一般都不陌生。
尤其是大学生在社会内做销售之类的实习工作时,大多数公司都会给实习的大学生颁发一些销售话术,而大多数人都只会照着话术纸上的做。
曲佳睿也干过之类的销售工作,所以他很懂话术这个东西怎么合理地运用。
在他的带领下,员工们慢慢学会了怎么正确运用话术来销售自己所销售的产品。
而运用情商来和顾客谈判,这一点说简单也简单,但其实说难也的确很难。
毕竟,曲佳睿不可能变成一个情商大师帮助自己商场内的所有员工都增长他们自己的情商,那怎么办呢?
哎,曲佳睿想到了一个绝妙的主意!
既然自己教不了他们增加情商,那就教给他们运用情商来和顾客谈判吧,每一项技巧运用在不同的岗位,都有它出其不意的最佳效果!
在这种思维模式的带领下,曲佳睿用了三个周就改变了整个商场的风气和布局,让它变成了一个财源滚滚的聚宝盆。
曲佳睿很感谢上海人民都是一群有文化、有素质的良好市民。
不然的话,自己这些想法,绝对不可能实现的这么好!
干商场,售货员们卖的不止是产品,更要卖出自己的真诚。
顾客买的安心、用的放心、吃的开心、玩的舒心。这就是曲佳睿在这个总经理岗位上总结出的一套理论,他其实从来没把自己当成一个领导,他是把自己代入了一位顾客的身份来做商场的日常工作,在这种心态下工作,你说他不成功谁还能成功?!
虽然我们赚的是人民的钱,但我们也要把自己应该服务到每一位顾客身上的真诚做到极致!
不知不觉一年过去了,在同事们的大力支持和顾客们的投票下,曲佳睿被许明翰提拔到了许家集团上海所有旗下商场的总负责人。
年收入也从六位数变成了八位数,直接可以带孙梦原地结婚。
孙梦看着他越来越优秀,内心也为他很开心。
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